Обмен и возврат
Помните! Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:
До получения (связавшись с менеджером)
В момент передачи товара курьером
После получения — в течение 14 календарных дней.
При получении заказа, прежде чем его принять, всегда внимательно осматривайте товар на наличие дефектов. Проверяйте, тот ли товар вам привезли, и соответствует ли он заявленному описанию. Осмотрев товар, вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: "С порядком и сроках возврата товара ознакомлен, товар получен и проверен, претензий не имею".
Порядок обмена и возврата
|
Распечатайте и заполните
заявление на возврат |
Принесите или отправьте заказ,
приложив заявление, товарный чек и
копию паспорта |
Получите денежные средства
или заказ на замену |
Для возврата товара позвоните нам по телефону: (495) 988-87-03 или (495) 988-42-35, и мы в кратчайшие сроки произведем обмен товара или вернем вам деньги.
Способы обмена и возврата
|
Возврат товара в Претензионный отдел компании
Свой заказ в ы можете вернуть сами или отправить любым доступным способом в наш Претензионный отдел в рабочее время: 09:00 — 18:00 Пн-Пт
г. Москва, 9-ая Парковая, дом.62, офис 33, ТЦ "ПЕРВОМАЙСКИЙ"
|
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковский счет.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара мы берем на себя.
|
Наши реквизиты
ООО «Сейл Бест»
ИНН/КПП: 9719005886/771901001
105215 г. Москва, 9-я Парковая, д.62, этаж 2, помещение XIV, ком. 33
Тел.: 8 (495)-988-87-03
e-mail: info@evateks.ru
Условия возврата товара
Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (наличие упаковки, ярлыков, отсутствие следов эксплуатации и носки) и потребительские свойства.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).
Некоторые категории товаров, например товары личной гигиены, не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (Подробнее).
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Важно! При обмене и возврате товара надлежащего качества оплата транспортных расходов, услуг курьера по доставке товара осуществляется покупателем (п.п. 3,4 статья 497 Гражданского кодекса РФ).